助老年人跨过数字鸿沟 智能化管理要适老

助老年人跨过数字鸿沟 智能化管理要适老

2021-04-29 12:04:07 41

近日,在北京市友谊医院通州分院门诊楼前,62岁的郭成良低头认真操作着手机。10多分钟后,他告诉医院工作人员,“还是填张表吧,都快急出汗了,也弄不明白这个健康码。”

因为病情需要,郭成良每个月都要到医院进行检查,平时都是孩子陪同,出示健康码的事自己不用操心。而这次是独自来医院,“扫了一个码,还要扫一个码,根本就搞不明白。”

目前,虽然要求出示健康码的场所大多可以用填表代替扫码,但面对二维码无能为力的挫败感,还是让不少老人颇感不适。

事实上,不仅是健康码,包括网络约车、电子支付、人脸识别等信息化、智能化操作,都让不少老人“望而生畏”,想尝试,却学不会,甚至不敢学。

我国老龄人口数量快速增长,伴随社会迅速进入信息化、智能化时代,如何帮助老年人跨过数字鸿沟、共享数字信息发展成果,显得尤为重要。

近日,国务院办公厅发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》(下称实施方案),列举了包含老年人衣食住行医等在内的20项重点任务,为解决老年人面临的数字鸿沟问题,给出实招。

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手机支付、扫码等数字化操作,对很多老人来说是挑战。郭鹏(图)

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